Cuadro de mando 2024
La equidad sanitaria es responsabilidad de todos en Neighborhood , y seguimos centrados en crear Equity4All.
Neighborhood se complace en presentar su compromiso con la creación de equidad dentro de la organización y en las comunidades a las que servimos. Hemos creado conscientemente principios rectores de equidad y compromisos que influyen e impulsan nuestro trabajo diario. Estos Neighborhood4Equity tienen por objeto crear un entorno inclusivo para nuestros empleados y un acceso equitativo a una asistencia sanitaria de calidad y rentable para todos los que viven en Rhode Island. Nuestros cuatro compromisos ilustran cómo Neighborhood pone en práctica sus principios.
Aunque nuestro 4Report esboza nuestra visión y estrategias Equity4PeoplePeople4Equity, este documento complementario, 4Report Scorecard, establece métricas incrementales para seguir los avances en proyectos individuales. Esperamos que este cuadro de mando recoja los resultados de nuestros esfuerzos en cada uno de los proyectos de Neighborhood4Equity y los compromisos asociados.
Principios Neighborhood4Equity
Dentro de nuestra organización: Equity4People
Potenciaremos a nuestros empleados y mantendremos nuestra cultura basada en objetivos. Nuestro objetivo es garantizar que nuestro lugar de trabajo sea siempre acogedor, que exista un sentido de propósito compartido y que prevalezca la igualdad de oportunidades para todos.
Dentro de nuestra comunidad: People4Equity
Colaboraremos con los fundadores de nuestros centros de salud comunitarios y con la red de profesionales de la medicina, la salud conductual, los servicios sociales y la salud pública, así como con los responsables políticos, para eliminar las barreras a una atención de calidad y abogar por la mejora de los resultados sanitarios para todos.
Nuestros compromisos
- Construir una plantilla más fuerte ampliando nuestro entorno diverso e integrador.
- Asegúrese de que todo el mundo tiene un sitio y voz en la mesa.
- Utilizar los datos para defender la equidad y lograr un impacto mensurable.
- Acelerar la equidad sanitaria apoyando a las comunidades desatendidas y trabajando en ellas.
Nos enorgullece compartir con ustedes nuestros logros y lo que nos proponemos medir en los próximos tres años. También le invitamos a seguir nuestro viaje en constante evolución en www.nhpri.org.
Dentro de la plantilla:Equidad 
Personas
Personas
Potenciaremos a nuestros empleados y mantendremos nuestra cultura basada en objetivos. Nuestro objetivo es garantizar que nuestro lugar de trabajo sea siempre acogedor, que exista un sentido de propósito compartido y que prevalezca la igualdad de oportunidades para todos.
Compromiso 1: Crear una plantilla más fuerte ampliando nuestro entorno diverso e integrador.
Logros 2024
Estableció y puso en marcha un programa de diversidad de proveedores Neighborhood.
Para ampliar y diversificar su base de proveedores, Neighborhood sentó las bases de un nuevo programa de Diversidad de Proveedores que se pondrá en marcha a finales de 2025.
Creó un programa piloto de formación cruzada que sirviera de modelo para la organización.
Desarrolló y puso en marcha un programa piloto de formación cruzada con dos puestos de personal, ambos ubicados en el Departamento de Recursos Humanos, para crear operaciones sostenibles, desarrollar competencias, aumentar la fuerza del banco de talentos y apoyar la planificación de la sucesión.
Creación de una cultura de aprendizaje para fomentar el desarrollo personal
En general, las horas de aprendizaje aumentaron un 5% respecto a la referencia de 2023. El Departamento de Aprendizaje y Desarrollo de la organización captó un 83% más de horas de aprendizaje en 2024 en comparación con 2023. El valor de referencia en 2023 era de 19.093 horas, frente a las 34.979 de 2024.
Áreas de interés para los próximos tres años
2025
Experiencia de los empleados
- Ampliar formalmente y poner en marcha el programa de formación transversal señalado en 2024 para incluir a las seis divisiones de la organización.
- Aumentar las horas de aprendizaje en un 5% a partir de la línea de base identificada en el año 2024.
- Aumentar la participación de los empleados en el programa de reembolso de matrículas de Neighborhooden un 20% con respecto a 2024.
2026
Diversidad de la mano de obra
- Evaluar el programa de formación cruzada y modificarlo en función de los resultados de un año.
- Aumentar las horas de aprendizaje en un 5% con respecto al punto de referencia de 2025.
- Aumentar la participación de los empleados en el programa de reembolso de matrículas en un 10% con respecto a la base establecida en 2025.
2027
Diversidad de la mano de obra
- Neighborhood se esfuerza por establecer asociaciones sólidas en la comunidad. Desarrollar las aptitudes de los estudiantes introduciéndolos en el campo de la atención sanitaria crea aptitudes para las carreras del sector y atrae el talento necesario a la organización. Neighborhood se ha comprometido a establecer asociaciones estratégicas con al menos una universidad local, colegio u organización comunitaria para ofrecer oportunidades de prácticas estructuradas en Neighborhood a estudiantes de entornos subrepresentados.
- Poner en marcha un programa de desarrollo de habilidades para empleados por hora que se centre en áreas de desarrollo vinculadas a oportunidades de promoción. Este esfuerzo se centrará en al menos cinco participantes.
Compromiso 2: Garantizar que todos tengan asiento y voz en la mesa.
Logros 2024
Se ha mantenido la puntuación de referencia del 72% de inclusividad de Neighborhoodsegún la Encuesta de Compromiso de los Empleados.
Neighborhood aumentó su puntuación de inclusividad del 72% al 75% entre 2023 y 2024.
Auditoría de políticas para garantizar un lenguaje inclusivo en todas las políticas y procedimientos de la organización.
En 2024, las partes interesadas participaron en el proyecto plurianual (2024-2025) sobre políticas y procedimientos. Completado por tres de las seis divisiones de la organización, avanzando en los esfuerzos para garantizar que todas las políticas sean inclusivas y equitativas para los afiliados, los empleados y los proveedores.
Áreas de interés para los próximos tres años
2025
Fondos propios de los empleados
- Identificar e implantar ofertas educativas en dos o más idiomas mediante herramientas de aprendizaje asíncronas, que permitan a los empleados aprender en su propio horario dentro de un plazo determinado.
2026
Inclusión de los empleados
- Supervisar la diversidad a nivel de director y superior con la paridad organizativa como objetivo.
2027
Inclusión de los empleados
- Participación en los Grupos de Recursos para Empleados (ERG): Mantener la participación del 25% de los empleados que participan activamente en los Grupos de Recursos para Empleados hasta 2027.
- Puntuación de inclusividad: Aumentar la puntuación de inclusividad de la Encuesta de Compromiso de los Empleados del 72% (2022) al 77% en 2027.
- Auditoría de políticas y procedimientos: Completar la revisión de todas las políticas y procedimientos divisionales de Neighborhoodpara garantizar que sean inclusivos y equitativos para nuestros miembros, empleados y proveedores. Asegúrese de que estos materiales se revisan y actualizan anualmente para mantener políticas y procedimientos inclusivos y equitativos.
Dentro de nuestra Comunidad:Personas Equidad
Equidad
Colaboraremos con los fundadores de nuestros centros de salud comunitarios y con la red de profesionales de la medicina, la salud conductual, los servicios sociales y la salud pública, así como con los responsables políticos, para eliminar las barreras a una atención de calidad y abogar por la mejora de los resultados sanitarios para todos.
Compromiso 3: Utilizar los datos para defender la equidad y lograr un impacto mensurable.
Logros 2024
Presentó propuestas de proyectos para hacer frente a las disparidades sanitarias en los ámbitos de la salud materna, la obesidad infantil y la salud conductual, con metas y objetivos específicos mensurables para ayudar a abordar el cambio sostenible en tres áreas de interés.
Las iniciativas de Neighborhooden materia de equidad sanitaria se basan en las tendencias nacionales y estatales, el análisis detallado de las medidas HEDIS y los datos de reclamaciones, y su objetivo es abordar y reducir las disparidades sanitarias que afectan de manera desproporcionada a las comunidades marginadas y desatendidas. Neighborhood , a través de la importante labor de su comité de Equidad Sanitaria, se centra en las causas profundas y los factores sociales, para que todas las personas tengan una oportunidad justa de alcanzar el máximo nivel de salud.
Salud materna: divulgación y comentarios
En el ámbito de la salud materna, se han llevado a cabo numerosas iniciativas de divulgación, como grupos de discusión con proveedores de servicios de salud materna, parteras y afiliadas; el lanzamiento de una encuesta a las afiliadas sobre el posparto; y la publicación de información mejorada sobre las prestaciones en la página de Neighborhoodsobre recursos para la salud de la mujer.
Codificación de la salud materna para la glucosa
Se ha desarrollado una codificación lógica inteligente para las tiras reactivas de glucosa con el fin de garantizar que las afiliadas prenatales y posparto con diabetes gestacional puedan obtener las tiras reactivas adicionales necesarias. Cuando una afiliada tiene una receta con diagnóstico de diabetes gestacional (nueva lógica inteligente de CVS), puede obtener la cantidad de tiras reactivas necesarias para controlar de forma continuada su diabetes gestacional.
Programa de tensiómetros para la salud materna
Neighborhood siguió apoyando el programa de manguitos para la tensión arterial en el Women and Infant's Hospital, proporcionando a los afiliados atendidos en un centro de gran volumen de Providence (Rhode Island) manguitos para la tensión arterial que pueden llevarse a casa para controlar la tensión durante el embarazo y el posparto.
Educación sanitaria infantil
Educación sobre la importancia de las visitas médicas, las vacunas y las actividades saludables en las comunidades de riesgo mediante la celebración anual de la vuelta al cole y la distribución de mochilas. Patrocinó el desarrollo de pistas de tenis en la ciudad principal (Central Falls), con una gran población hispana y BIPOC.
Salud infantil - Regalo de cascos de bicicleta
En colaboración con el equipo de marketing estratégico de Neighborhood, la organización coordinó un sorteo de cascos de bicicleta en asociación con Providence Community Health Centers. El programa se diseñó para aumentar el tiempo que los niños pasan en bicicleta y patinete y reducir el riesgo de lesiones en la cabeza.
Salud conductual: Recordatorios de documentos importantes
Se elaboraron y distribuyeron tarjetas de recordatorio de citas en inglés, español y portugués para educar a los afiliados sobre la importancia de realizar un seguimiento con el proveedor tras una nueva prescripción. El documento incluía información sobre los efectos de la medicación para el TDAH y preguntas importantes que hacer al proveedor del niño. Se pueden encontrar en el sitio web de Neighborhoody se distribuyeron a los proveedores con mayor número de afiliados de habla hispana y portuguesa.
Áreas de interés para los próximos tres años
2025
Acreditación de equidad sanitaria
- Comenzar el segundo año del trabajo de acreditación de equidad sanitaria del NCQA mediante el desarrollo y la obtención de documentación.
2026
Comité de Equidad Sanitaria
- Comenzar a ejecutar la propuesta aprobada y dotada de recursos centrada en la salud materna, la obesidad infantil y la salud conductual.
- A finales de 2026, Neighborhood reducirá las disparidades en las medidas de calidad de salud conductual en al menos un 5%.
- Neighborhood reducirá las disparidades en la calidad de la salud materna en un 50% en las áreas clave de acceso a la atención prenatal y posparto, partos prematuros y bajo peso al nacer para finales de 2026.
Acreditación de equidad sanitaria
- Conseguir la acreditación NCQA de equidad sanitaria.
2027
Acreditación de equidad sanitaria
- Acreditación NCQA Health-Equity: Preparación continua para la encuesta de renovación en 2028.
Proceso de auditoría de la diversidad de proveedores
- Desarrollar y aplicar un proceso de auditoría de la diversidad de los proveedores que identifique las carencias, realice un seguimiento de los progresos e informe sobre las prácticas de contratación equitativas. Al aprovechar los datos demográficos de los proveedores y los análisis del gasto, Neighborhood podrá comprender, identificar y comprometerse mejor con los proveedores infrarrepresentados. El establecimiento de métricas de referencia ayudará a informar sobre las mejoras anuales en la contratación de la participación de proveedores diversos.
Compromiso 4: Acelerar la equidad sanitaria apoyando a las comunidades desatendidas y trabajando en ellas.
Logros 2024
Seguir creando sinergias con los socios comunitarios para derribar barreras.
El acceso limitado a alimentos sanos y espacios recreativos seguros puede contribuir a elevar las tasas de obesidad infantil. Neighborhood apoyó la creación de pistas de tenis, distribuyó cascos de bicicleta y compartió material educativo para ayudar a los miembros de la comunidad a acceder a recursos alimentarios saludables.
Mayor acceso a los recursos de salud conductual
El acceso a los servicios de salud mental, el apoyo de la comunidad y los entornos seguros son cruciales para mantener una buena salud conductual. Neighborhood se asoció con las Clínicas Comunitarias de Salud Mental Certificadas (CCBHC, por sus siglas en inglés) de Rhode Island para prestar servicios ampliados de salud mental, como apoyo en situaciones de crisis, asesoramiento en salud mental y tratamiento del consumo de sustancias, con el fin de mejorar los resultados sanitarios.
Elaboración de un programa de designación de socios, miembros y proveedores de la comunidad
El Maternal Health Equity Workgroup desarrolló un programa de designación para consultas de obstetricia y ginecología y hospitales con el fin de mejorar la experiencia de los pacientes y reconocer a los proveedores y organizaciones comprometidos con el avance de la equidad sanitaria. El programa, basado en el análisis de datos y en los comentarios de las partes interesadas, certifica los esfuerzos por reducir las disparidades. Neighborhood sigue buscando otros socios comunitarios para poner a prueba la iniciativa y promover la equidad en la salud materna en todo Rhode Island.
Áreas de interés para los próximos tres años
2025
Asociaciones comunitarias
- Auditar las inversiones de la organización en la comunidad (tiempo, talento y finanzas) y asegurarse de que cada una de ellas se ajusta a los objetivos de equidad sanitaria de Neighborhoods para garantizar su valor e impulsar los resultados.
- Reconocer el primer grupo de socios del programa de equidad sanitaria.
2026
Asociaciones comunitarias
- Reconocer al segundo grupo de socios comunitarios para la equidad sanitaria.
- Presentar un informe de situación a la Junta Directiva Neighborhood sobre los avances de los programas de equidad sanitaria.
2027
Asociaciones comunitarias
- Impulsar el acceso a la atención: Conectar a ≥5% de los afiliados desatendidos con carencias asistenciales con un médico de atención primaria para finales de 2027.
- Reducir en un 3% los reingresos de pacientes hospitalizados de poblaciones desatendidas/vulnerables para 2027.
